知识产权与平台争议
店铺收到商标侵权提醒，先核对商品和授权
先核对投诉商标、商品来源、授权链路和平台处理时间点。
适合电商店铺、直播间或小商家收到商标投诉、下架或赔偿通知的用户。先确认商标权利和商品来源，再进入微信小程序继续整理材料和下一步问题。
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司法实践案件
01 案件事实
最高人民法院2024年人民法院知识产权典型案例
法院/发布机关：最高人民法院；相关审理法院
判决/发布日期：2025-04-21
裁判结果：典型案例覆盖商标侵权、著作权、商业秘密、不正当竞争和网络平台相关争议。
案件详情
- 房地产领域商标侵权及不正当竞争案中，二审案号为最高人民法院（2023）最高法民终418号。
- 该案一审判令兰州仁某房地产有限公司赔偿13405992.3元并刊登声明消除影响，后提起上诉。
- 另一起“AI换脸”著作权侵权案中，上海市嘉定区人民法院一审支持经济损失和合理开支。
- 图片、商标或账号争议进入处理时，关键是先把权利来源、授权关系、实际使用和损失计算列清。
案件事实
- 收到图片或商标侵权通知，不能只看对方开价，要先确认权利人、权利凭证和授权链。
- 电商店铺或网站使用事实要通过链接、后台、订单、素材来源和发布时间证明。
- 赔偿判断会看使用数量、持续时间、商业用途、是否明知还继续用和整改情况。
02 处理要点
处理要点
按这个案例，先把能马上做的事拆开。
- 先确认权利人
你先做：核对登记证书、授权链、商标类别、作品名称、权利人和发通知的人或公司是否一致。
- 使用范围要固定
你先做：保存商品链接、网页截图、后台上架时间、订单数量、素材来源和下架记录。
- 赔偿金额要拆解
你先做：要求对方说明授权价格、使用次数、持续时间、公证费、律师费等计算依据。
- 整改动作要留痕
你先做：整改前先截图留证，再保存下架时间、申诉材料、授权补充和协商记录。
来源：最高人民法院《最高人民法院发布2024年人民法院知识产权典型案例》，发布日期：2025-04-21，核验日期：2026-06-23，https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/462881.html
最高人民法院发布2024年人民法院知识产权典型案例03 处理路径
基于这个案件，先这样处理
- 核对权利人、权利凭证、授权链、发通知的人或公司和具体侵权对象。
- 保存使用页面、订单后台、素材来源、上下架时间和平台处理记录。
- 再拆解赔偿依据、整改动作、申诉材料和协商空间。
04 对应材料
对应材料
- 平台投诉通知
- 商品采购记录
- 授权材料
- 店铺销售记录
先选一个功能
开始测一测
测一测：商标权利和商品来源
单选题，选完查看下一步建议。
- 店铺被投诉
- 商品被下架
- 对方要求赔偿
- 授权链不完整
完成测评
测完后的初步路径
- 先保存平台通知、涉案商品链接和采购授权材料。
- 把平台投诉通知、商品采购记录、授权材料按时间顺序整理。
- 进入小程序围绕“店铺被投诉”继续生成商标权利和商品来源材料清单。
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扫码进入微信小程序，继续整理商标侵权提醒相关材料。
微信扫码后按实际情况补充材料。